配送について

Q.どのような配送方法で届きますか？

日本郵便にて対面にてお渡しの「ゆうパック」もしくは、ポスト投函の「ゆうパケット」のどちらかでお届けいたします。
どちらの配送方法となるかは、商品の大きさや重量に合わせて自動で判別しておりますため、ご指定はお受けできかねます。

Q.送料はいくらですか？

ゆうパック：一律580円（北海道/沖縄 1,310円）
ゆうパケット：全国一律260円

5,500円以上お買い上げの方は送料無料となります。

Q.いつ荷物は発送されますか？

通常、お申し込みから1~3営業日以内に出荷させていただきます。

※人気商品の発売後や長期休暇前など、ご注文件数が多い時期に関しましては、誠に恐れ入りますが、出荷まで最長10営業日ほどお時間をいただく可能性がございます。
※年末年始やお盆等、弊社休業に伴う発送スケジュールの変更は、トップページのお知らせ欄にてご案内いたしますので、そちらをご確認くださいますようお願いいたします。

Q.複数の配送先へ届けることはできますか？

一度のご注文で指定可能な配送先は1つまでとなっております。
複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、それぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。

Q.配送日時を指定したい

大変恐れ入りますが、配送日時のご指定はお受けしておりません。あらかじめご了承のほどお願いいたします。

Q.複数回に分けて注文してしまった。まとめることは可能？

複数回にわたるご注文を、1件におまとめするご対応はいたしておりません。お気づきの際はご連絡をいただけましたら、ご対応させていただきます。ご連絡のない場合には、1件ずつ発送させていただきます。

国際配送について

Q.日本国外からの注文は可能でしょうか？

226の国と地域に国際配送サービスを行なっております。
対応国・地域については下記リンク先をご覧ください。


▶︎サービス対応国・地域一覧 （WorldShopping）


Q.注文方法を教えてください

1. 日本国外からアクセスすると、自動的に「WorldShoppingカート」が表示されます。

2. WorldShoppingカートにお好きな商品を追加してください。WorldShoppingバナーの「カートに入れる」をクリックすると、購入手続きに進みます。カートに表示されるのは、あなたの国から購入できる商品のみです。


詳しくは、下記のご利用ガイドをご覧ください。

▶︎ご利用ガイド （WorldShopping）

※日本国内からのアクセスでは、「WorldShoppingカート」は表示されません。

Q.手数料は発生しますか？

WorldShoppingは「商品合計価格」*に10％のサービス料を請求します。商品をWorldShoppingにお届けした後、お客様には、国際配送料、手数料、その他の手数料（もしあれば）が記載された支払い依頼書がワールドショッピングから届きます。

詳細はワールドショッピングの料金をご覧ください。
*商品代金合計＝（商品代金＋日本国内送料）となります。日本国内送料については、「配送について」をご確認ください。

Q.決済方法を教えてください

決済に関しても購入・発送を代行する「WorldShopping」に依頼することができます。 WorldShoppingは、日本の商品をお客様に代わって買い取り、世界中にお届けします。

詳しくは、下記の「ご利用ガイド 支払い方法」をご覧ください。

▶︎ご利用ガイド 支払い方法 （WorldShopping）

Q.変更・キャンセルは可能ですか？

WorldShoppingの購入代行サービスは、お客様に代わりショップにて商品を購入するというサービスのため、一度注文した商品のキャンセル・変更はできません。ご注文前によくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

詳しくは、下記の「よくあるご質問」をご確認ください。

▶︎よくあるご質問 （WorldShopping）